ASKO
Каталог
Техника для кухни
Духовые шкафы
Варочные панели
Вытяжки
Кофемашины
Вакууматоры и подогреватели посуды
Посудомоечные машины
Холодильники и морозильники
Уход за бельём
Стиральные машины
Сушильные машины
Сушильные шкафы
Комплекты
Домашняя прачечная
ASKO Professional
Профессиональные стиральные машины
Профессиональные сушильные машины
Аксессуары
Акции
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Компания
О компании
Новости
Контакты
Контакты
+7 (800) 101-16-30
+7 (495) 106-66-45
+7 (495) 106-66-45
+7 (800) 101-16-30
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
[email protected]
г. Москва, ул. Профсоюзная д.56
  • О компании
  • Как купить
  • Магазины
  • Контакты
  • Блог
  • ...
    +7 (495) 106-66-45
    +7 (495) 106-66-45
    +7 (800) 101-16-30
    Заказать звонок
    Войти
    ASKO
    Сравнение0
    Отложенные 0
    Корзина 0
    Акции
    Техника для кухни
    • Духовые шкафы
      Духовые шкафы
    • Варочные панели
      Варочные панели
    • Вытяжки
      Вытяжки
    • Кофемашины
      Кофемашины
    • Вакууматоры и подогреватели посуды
      Вакууматоры и подогреватели посуды
    • Посудомоечные машины
      Посудомоечные машины
    • Холодильники и морозильники
      Холодильники и морозильники
    Уход за бельём
    • Стиральные машины
      Стиральные машины
    • Сушильные машины
      Сушильные машины
    • Сушильные шкафы
      Сушильные шкафы
    • Комплекты
      Комплекты
    • Домашняя прачечная
      Домашняя прачечная
    ASKO Professional
    • Профессиональные стиральные машины
      Профессиональные стиральные машины
    • Профессиональные сушильные машины
      Профессиональные сушильные машины
    Аксессуары
    +  ЕЩЕ
      ASKO
      Каталог
      • Техника для кухни
        Техника для кухни
        • Духовые шкафы
        • Варочные панели
        • Вытяжки
        • Кофемашины
        • Вакууматоры и подогреватели посуды
        • Посудомоечные машины
        • Холодильники и морозильники
      • Уход за бельём
        Уход за бельём
        • Стиральные машины
        • Сушильные машины
        • Сушильные шкафы
        • Комплекты
        • Домашняя прачечная
      • ASKO Professional
        ASKO Professional
        • Профессиональные стиральные машины
        • Профессиональные сушильные машины
      • Аксессуары
        Аксессуары
      Акции
      Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Компания
      • О компании
      • Новости
      • Контакты
      Контакты
      +7 (800) 101-16-30
      +  ЕЩЕ
        Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
        ASKO
        Телефоны
        +7 (495) 106-66-45
        +7 (800) 101-16-30
        Заказать звонок
        • Каталог
          • Назад
          • Каталог
          • Техника для кухни Техника для кухни
            • Назад
            • Техника для кухни
            • Духовые шкафы Духовые шкафы
            • Варочные панели Варочные панели
            • Вытяжки Вытяжки
            • Кофемашины Кофемашины
            • Вакууматоры и подогреватели посуды Вакууматоры и подогреватели посуды
            • Посудомоечные машины Посудомоечные машины
            • Холодильники и морозильники Холодильники и морозильники
          • Уход за бельём Уход за бельём
            • Назад
            • Уход за бельём
            • Стиральные машины Стиральные машины
            • Сушильные машины Сушильные машины
            • Сушильные шкафы Сушильные шкафы
            • Комплекты Комплекты
            • Домашняя прачечная Домашняя прачечная
          • ASKO Professional ASKO Professional
            • Назад
            • ASKO Professional
            • Профессиональные стиральные машины Профессиональные стиральные машины
            • Профессиональные сушильные машины Профессиональные сушильные машины
          • Аксессуары Аксессуары
        • Акции
        • Как купить
          • Назад
          • Как купить
          • Условия оплаты
          • Условия доставки
          • Гарантия на товар
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • О компании
          • Новости
          • Контакты
        • Контакты
        • +7 (800) 101-16-30
        • Личный кабинет
        • Корзина0
        • Отложенные0
        • Сравнение товаров0
        • +7 (495) 106-66-45
          • Назад
          • Телефоны
          • +7 (495) 106-66-45
          • +7 (800) 101-16-30
          • Заказать звонок
        Контактная информация
        г. Москва, ул. Профсоюзная д.56
        [email protected]

        Гарантия на товар

        Главная
        —
        Помощь
        —Гарантия на товар

        Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

        Прежде чем начать пользоваться изделием, внимательно ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации и условиями гарантийного обслуживания.

        Строго соблюдайте изложенные в инструкции по эксплуатации рекомендации завода изготовителя по установке, подключению и использованию изделия.

        Для установки и подключения изделия рекомендуется вызвать специалиста из авторизованного сервисного центра. Информация об авторизованных сервисных центрах приведена в приложении к гарантийному талону.

        С какого момента начинается гарантия?

        • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
        • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
        • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
        • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

        Обслуживание по гарантии включает в себя:

        • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
        • обмен на аналогичный товар без доплаты;
        • обмен на похожий товар с доплатой;
        • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

        УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ ASKO 

        Изготовитель несёт обязательства по гарантийному обслуживанию изделий, используемых в соответствии с инструкцией по эксплуатации и исключительно в целях, для которых они предназначены.

        Бытовые приборы предназначены для использования исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Использование прибора в целях, отличных от вышеуказанных, является нарушением правил надлежащей эксплуатации прибора.

        Гарантийный срок для бытовых моделей составляет 24 месяца со дня продажи изделия при условии их использования в бытовых условиях. Гарантийный срок для профессиональных моделей составляет 12 месяцев со дня продажи изделия.

        На аксессуары и запасные части, приобретаемые отдельно, не в составе основного товара, гарантийный срок не устанавливается.

        В случае возникновения в период гарантийного срока неисправности производственного характера, ремонт производится бесплатно для владельца изделия.

        Для подтверждения гарантийного срока рекомендуется сохранять прилагаемые к изделию при продаже документы: кассовый/товарный чек, инструкцию по эксплуатации и надлежащим образом заполненный гарантийный талон.

        Гарантийные обязательства не распространяются на следующие виды работ:

        - установка и подключение изделия на месте эксплуатации;
        - инструктаж владельца по использованию изделия;
        - очистка изделия снаружи либо изнутри;
        - работы, оговоренные в настоящей Инструкции по эксплуатации, по регулировке  и  прочему уходу за изделием;
        - на замену расходных материалов (фильтры, лампочки освещения и т.д.)

        Гарантийные обязательства не распространяются на неисправности или повреждения, вызванные следующими причинами:

        - неправильной транспортировкой и/или хранением изделия;
        - неправильной установкой и/или подключением изделия;
        - нарушением правил эксплуатации изделия;
        - нестабильностью или несоответствующим уровнем электропитания;
        - избыточным или недостаточным давлением в водопроводной сети;
        - несоблюдением санитарных норм в помещении, в частности, проникновением насекомых внутрь изделия;
        - механическими повреждениями изделия или воздействием химических веществ;
        - применением моющих средств с ненормируемым пенообразованием
        - применением некачественных моющих средств, в частности, с истекшим сроком годности;
        - превышением рекомендуемой дозировки моющего средства;
        - использованием изделия в целях, для которых оно не предназначено;
        - изменение оттенка цвета, глянца частей оборудования в процессе эксплуатации.

        В случае возникновения неисправности следует обращаться в авторизованный сервисный центр. Ремонт изделия неуполномоченной организацией или частным лицом может повлечь за собой потерю права на гарантийное устранение недостатков, возникших вследствие ненадлежащего изменения конструкции изделия или его эксплуатации с не устранёнными недостатками.

        Информация об авторизованных сервисных центрах приведена в приложении к гарантийному талону.

        Перед обращением в авторизованный сервисный центр убедитесь, что Вы соблюдаете все правила подключения и эксплуатации, изложенные в инструкции по эксплуатации на данное изделие.


        Правила обмена и возврата товара:

        Обмен и возврат продукции надлежащего качества

        Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

        • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
        • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

        Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

        Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

        Обмен и возврат товара ненадлежащего качества осуществляется согласно статьям 18 и 21 Федерального закона О.З.П.П. Для технически сложного товара может потребоваться экспертиза в сервисном центре. На основании выводов экспертизы производится замена товара либо возврат денежных средств в полном объёме.

        Для оформления обмена или возврата товара Вам необходимо обратиться в отдел претензий по телефону +7 (800) 101-16-30 по рабочим дням с 9:00 до 18:00 или по электронной почте [email protected]

        Необходимо письменное обращение. В письме нужно указать:

        • номер договора купли продажи полностью
        • описание сути проблемы
        • Ваши требования
        • контактная информация, ФИО полностью и номер контактного телефона для связи
        При отказе покупателя от товара, продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара (Статья 26.1 п.4 Федерального закона О.З.П.П.).

        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
        Заказать звонок
        Задать вопрос
        Новости
        18 августа 2022
        LAUNDRY ESSENTIALS
        5 августа 2022
        ASKO X RUBAN
        О компании
        Как купить
        Магазины
        Контакты
        Блог
        +7 (495) 106-66-45
        +7 (495) 106-66-45
        +7 (800) 101-16-30
        Заказать звонок
        [email protected]
        г. Москва, ул. Профсоюзная д.56
        Подписаться на рассылку
        Политика конфиденциальности
        2023 © ASKO - simplicity and lack of exces